Notícias + CALLINK

Você conhece os produtos da iLink?

Você conhece os produtos da iLink?
Toda empresa procura uma maior produtividade e maior controle de processos. Para isso, a iLink oferece quatro ferramentas essenciais para sair na frente e tornar sua empresa mais efetiva:CAD – Gerenciamento De BackofficeO que oferece? Soluções para gerenciamento de BackofficePermite o mapeamento dos processos de uma ou mais tarefas. Assim, é possível direcionar o fluxo de trabalho por meio de... Leia Mais

Tipos de ISO: você sabe o que é?

Tipos de ISO: você sabe o que é?
ISO 9000, 9001, 14000... essas siglas estão sempre envolvidas com empresas, mas você sabe o que significa? ISO se refere à palavra grega “isos” (igualdade) e também à Organização Internacional para Padronização. Essa entidade define normas técnicas, de procedimento e classificações. Dessa forma, a ISO pode atestar um procedimento e garantir que ele está sendo usado da forma correta em uma... Leia Mais

Como está seu networking?

Como está seu networking?
Nesses tempos de crise, falar com potenciais clientes e parceiros se faz mais do que necessário. Porém, nem todos possuem o treinamento e a disposição para cultivar o networking, a socialização para manter e ampliar a rede de contatos. Por isso, reunimos algumas dicas das especialistas Flavia Lippi e Devora Zack para se sair bem nessa tarefa:1) Se você tem vergonha, tente trabalhar isso. As... Leia Mais

5 comportamentos para ser mais produtivo no dia a dia

5 comportamentos para ser mais produtivo no dia a dia
O mercado de trabalho exige produtividade, atenção e profissionalismo. Saber dosar esses atributos diariamente é um desafio constante e pode oferecer situações de stress, se não houver um gerenciamento pessoal. Abaixo, oferecemos cinco dicas para cuidar melhor da sua forma de trabalhar: 1) Adapte seu espaço de trabalho Todo trabalho necessita de ferramentas e quanto mais otimizadas elas... Leia Mais

Callink é reconhecida no prêmio ‘Top Of Business 2015’

Callink é reconhecida no prêmio ‘Top Of Business 2015’
Callink é reconhecida como empresa destaque no prêmio ‘Top Of Business 2015’ A Callink obteve mais uma grande conquista ao ser reconhecida como empresa destaque pela revista Top Of Business com o prêmio ‘Top Of Business 2015’. A premiação foi entregue no mês de agosto de 2015, em São Paulo. Com mais este reconhecimento, a Callink se consolida cada vez mais como uma empresa destaque no segmento... Leia Mais

7 dicas para ajudar a parar de fumar

7 dicas para ajudar a parar de fumar
Combater a vontade de fumar é uma sensação difícil de descrever para quem nunca fumou. Há disseminado na sociedade (e até nas embalagens de cigarro) muitos alertas e informações sobre as consequências do tabagismo. Caso você seja fumante, siga as dicas abaixo para se livrar desse hábito: 1) Tome a decisão definitiva de parar de fumar Dúvidas como “Por que vou parar de fumar se vou morrer... Leia Mais

Callink é premiada no CIC Brasil

Callink é premiada no CIC Brasil
Empresa recebe troféu na categoria Melhor Contribuição Tecnológica - 02/07/2015 07:19A Callink ganhou mais uma premiação nacional com o case da ferramenta CAD - Controle Automático de Demandas, que oferece recursos como a possibilidade de workload, workflow, medição/SLA, monitoramento em tempo real, forecasting, relatórios, integrações entre sistemas e histórico de acompanhamento das demandas.... Leia Mais

Uma segunda casa

Uma segunda casa
Além de ações internas, Callink busca trabalhar aspectos pessoais com os operadores 08/07/2015 12:16 - Matéria publicada no Callcenter.inf.br Mais do que uma relação de trabalho, a Callink busca construir junto aos seus operadores um relacionamento mais humano. Ciente da importância para a operação, a empresa trabalha para que eles se sintam cada vez melhores, pois entende que a qualidade de... Leia Mais

4 podcasts para entender o mercado de trabalho

4 podcasts para entender o mercado de trabalho
Você conhece ou já ouviu um podcast? Esse formato criado para a internet nada mais é do que um programa de áudio, com estilo parecido com os de rádio, para baixar gratuitamente no celular e computador. É só fazer o download e escutar quando tiver tempo. Mesmo com o vídeo ganhando mais espaço na rede, o podcast continua relevante como ferramenta de aprendizado e informação. Abaixo, estão... Leia Mais

A acessibilidade por Rodrigo, um exemplo de superação

A acessibilidade por Rodrigo, um exemplo de superação
A inclusão de funcionários com algum impedimento motor é um passo importante para a responsabilidade social de uma empresa. Adaptar as vias de acessos do escritório para colegas, clientes e visitantes merece o planejamento desde o começo da montagem do espaço de trabalho. Aqui, na Callink, trabalha o coordenador de planejamento Rodrigo Bartasson. Cadeirante há 24 anos, com ele não tem tempo... Leia Mais

5 palestras inspiradoras do TED Talks

5 palestras inspiradoras do TED Talks
Quem acompanha palestras online deve ter esbarrado com alguma apresentação do TED Talks. Esse projeto começou em 1984 como uma conferência de Tecnologia, Entretenimento e Design (TED), mas evoluiu nos últimos anos para diversos eventos com versões em vários países — inclusive o Brasil. Selecionamos abaixo cinco vídeos inspiradores e informativos sobre assuntos aparentemente sem relação, mas... Leia Mais

Quando é recomendado mudar a marca da empresa?

Quando é recomendado mudar a marca da empresa?
A Callink está de marca nova, focada nos pilares da empresa: pessoas, tecnologia e clientes. Com o tema “Somos apaixonados por diálogo”, a empresa mostra a atenção com a conversa e o atendimento em seus processos. Essa mudança reflete a busca por inovação e relacionamentos da Callink, demonstrando na identidade visual o diferencial oferecido para o mercado. Mas será que toda empresa se... Leia Mais

Como exercer a responsabilidade social de sua empresa?

Como exercer a responsabilidade social de sua empresa?
Possui uma empresa ou trabalhar em uma não é só trabalho. Independentemente do que você vende ou produz, fazer parte de uma instituição também significa fazer parte da sociedade. O comportamento e ações empresariais influenciam tanto quem trabalha lá dentro, quanto quem é influenciado do lado de fora. Em 2011, no Fórum de Sustentabilidade da revista Exame, a então ex-ministra do Meio... Leia Mais

​Callink apresenta nova marca e identidade visual

​Callink apresenta nova marca e identidade visual
“Somos apaixonados por diálogo”. É com este slogan que a Callink lançou nesta quarta-feira (24) a sua nova marca e identidade visual, que foram renovadas e atualizadas com inspiração nos pilares e processos da empresa. Em 2015 a Callink completa nove anos de atividades, se consolidando cada vez mais como um dos principais players de contact center do mercado brasileiro, sendo reconhecida com... Leia Mais

6 sites para aprender por conta própria (e de graça)

6 sites para aprender por conta própria (e de graça)
A gente nunca para de estudar. Buscar capacitação profissional e reciclar conhecimentos é fundamental para melhorar a qualidade do serviço e conseguir crescer na carreira. Muitas empresas possuem programas de capacitação constante, mas não é preciso esperar. A internet oferece, muitas vezes gratuitamente, opções de qualidade promovidas por grandes instituições acadêmicas. Reserve um tempo e... Leia Mais

6 regras para tornar sua reunião mais eficaz

6 regras para tornar sua reunião mais eficaz
A reunião é parte fundamental da dinâmica empresarial. Mas, com certeza, você já participou de uma onde nada era decidido ou alguma tão enfadonha que ficava difícil controlar o sono. Essa atividade, se mal usada, pode até diminuir a produtividade. Afinal, o tempo da reunião poderia servir para atividades mais produtivas e o abuso no número de encontros demonstra erros na gestão corporativa.... Leia Mais

Cultura corporativa: por que ela deve ser seu projeto mais relevante

Cultura corporativa: por que ela deve ser seu projeto mais relevante
Uma empresa, independente se é grande ou pequena, tem uma identidade própria. Culturas se relacionam com o “jeito” como as coisas são feitas nas organizações. Culturas têm a ver com valores. Ela é definida pela missão a cumprir no mercado e pelos valores que a norteiam para alcançar seus objetivos.  Isso, normalmente, é feito na criação da empresa. Mas, manter esses valores no cotidiano dos... Leia Mais

Quando ir em um evento corporativo vale a pena?

Quando ir em um evento corporativo vale a pena?
Todo evento corporativo tem sua importância e razão de existir. Alguns dão maior visibilidade dentro do mercado, outros são ótimos para a capacitação e há aqueles ideais para incentivar os funcionários a inovarem. Mas alguns pontos devem ser observados para evitar uma decepção no conteúdo e até um gasto desnecessário da empresa com esses eventos. Abaixo, estão pontos importantes para a... Leia Mais

Cuidado com a poluição sonora no ambiente de trabalho

Cuidado com a poluição sonora no ambiente de trabalho
Alguns locais de trabalho, em maior ou menor grau, sofrem de poluição sonora. O barulho de maquinário ou até mesmo um ar condicionado desregulado podem afetar a saúde dos funcionários. Segundo a Organização Mundial de Saúde, sons acima de 50 decibéis podem causar efeitos negativos. Para efeito de comparação: - torneira gotejando (20 db) - música baixa (40 db) - conversa tranquila (40-50... Leia Mais

3 aplicativos para organizar a rotina

3 aplicativos para organizar a rotina
Organizar pagamentos, planejamentos e afins são as funções aparentemente chatas, mas necessário. Porém, você já pensou como controlar melhor sua própria vida? Que tal analisar sua alimentação, as tarefas pendentes e os projetos em andamento de forma fácil (e até divertida)? Se você dominar um pouquinho de inglês, existem 3 sites/aplicativos para ajudar nessas tarefas: Nudge Esse... Leia Mais